그래서 저희 고객님의 걸음이 헛걸음이 되지 않도록 도와드리기 위해 최선을 다했는데요. 먼저, 저희 업체 맞춤 상담부터 진행하였습니다. 쾌적한 사무실에서 고객님과 이야기를 나누며, 원하는 조건과 예산에 대해 알아보았는데요. 고객님은 좋아하는 차인 폭스바겐 중고차를 구입하고 싶다고 하셨습니다. 저렴한 가격대에 상태가 좋고 안전한 폭스바겐 차가 있으면 보고 싶다고 하셔서 고객님이 말해주신 조건과 예산에 맞는 차를 전산을 통해 빠르게 찾아보았는데요.
고객님이 원하시는 조건과 예산에 맞는 차가 몇대 있어, 사무실에서 나와 매장에서 실물로 보여드리며 설명을 해드렸습니다. 골프 부터 시작하여 전에 사용해봤던 CC 중고차까지 여러대에 차를 매장에서 살펴보고 설명을 들어보신 고객님은 2013년의 연식을 보유하고 있는 폭스바겐 CC 중고차가 마음에 든다고 하셨는데요.
타이어와 엔진룸 부터 전체적으로 꼼꼼하게 살펴보고 차에 대한 모든 사항을 들어본 뒤, 마음에 든 차를 선택해주신 고객님은 저희와 함께 시운전을 진행하고 나서야 거래를 결정해주셨습니다. 관심을 보인 폭스바겐 CC 중고차에 매력을 느껴보실 수 있도록 시운전을 진행한 결과, 주행력과 승차감에 반하신 고객님은 큰 고민을 하지 않고 거래를 결정해주셨는데요.
그래서 고객님과 함께 상담을 진행하였던 사무실로 다시 돌아왔습니다. 그리고 차에 대한 모든 사항을 한번 더 안내해드린 다음, 계약서를 작성하였는데요. 그런 다음, 고객님이 궁금해하시는 부분을 친절하게 답변해드리고 마지막 점검을 진행하고 출고를 해드리기 위해 정비소로 이동을 하였습니다.
이동한 정비소에서 폭스바겐 CC 중고차에 상태와 성능을 직접 확인하신 고객님은 고지했던 대로 거짓없는 상태와 성능을 보시고 만족해하셨는데요. 그리고 좋은 차를 구매할 수 있도록 도와줘서 정말 고맙다고 말씀해주셨습니다. 그래서 저희야말로 믿고 거래를 맡겨주셔서 감사드린다고 한 뒤, 고객님이 폭스바겐 CC 중고차와 함께 떠나실 수 있도록 배웅을 해드렸는데요. 환하게 웃으며 떠나시는 고객님의 모습이 아직도 생생해 이렇게 글로 남기게 되었습니다. 혹시, 저희 고객님처럼 좋은 거래를 진행하고 싶다면, 차를 품은 딜러 차품딜로 오세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
