중고차 시장은 딜러들의 불친절, 허위매물, 미끼매물 등을 떠올리기가 쉬었으나 모든 업체가 이러한 행동을 일삼는 것은 아니며 중고차 시장의 인식변화에 힘쓰고 있는 곳도 있다. 이에 따른 일례로 수원 중고차 매매사이트로 알려진 ‘차품딜, 중고차를부탁해’을 꼽을 수 있다. ‘차품딜, 중고차를 부탁해’의 경우 다양한 서비스를 통해 소비자에게 불쾌한 상황이 발생하지 않도록 만전을 기하고 있다. 대표적인 서비스로 딜러양성교육을 꼽을 수 있는데, 철저한 딜러양성교육을 통해 딜러들이 항상 친절한 응대를 제공하는 것은 물론이고 차량에 따른 특장점, 단점 등 뛰어난 연관지식을 자랑한다. 또한 소비자들과 소통을 하기 위해 공식 홈페이지는 물론 카페와 블로그까지 개설하고 있다. 공식 운영중인 홈페이지들을 통해 구매후기, 소통의 창구로 사용하고 있다. 이뿐만 아니라 유튜브와 네이버TV 채널을 운영하여 차량과 관련된 지식은 물론 시승기, 차량별 특장점, 주행법, 관리법 등 초보 운전자에게 유용한 상식들을 제공하고 있다. 이외에도 합리적인 가격으로 차량을 만나볼 수 있는 것으로 알려졌는데, 5개의 전산프로그램을 이용하여 합리적인 가격으로 차량을 알선하고 있음은 물론이고 사고조회와 차량성능점검기록부 및 보험개발원의 자동차 사고 이력정보를 제공하고 있어 눈길을 끈다. 더불어 자동차 전문평가사를 보유하고 있어 환경, 성능, 관리, 안정성 등을 정확하고 공정하게 평가하여 판매를 진행하고 있으며 차품딜 또는 제휴상사를 통해 중고차를 구입하였을 경우 최대 1년간 주행거리는 무제한으로 보상범위 내 고장발생 시 최대 200만원까지 수리비 보상 정책을 제공하고 있다. 한편 믿을만한 중고차 매매사이트 ‘차품딜, 중고차를부탁해’ 관계자는 “본사인 수원 지역 외에 서울, 분당, 안산, 용인, 천안, 대전, 울산, 대구중고차매매단지 등 전국에 네트워크망을 구축하고 있어 언제 어디서든 편리하게 상담을 받을 수 있다.”며 “앞으로도 초심을 잃지 않고 가격과 성능 두 가지 요인을 만족할 수 있는 차량만을 알선할 수 있도록 노력하겠다.”고 전했다. |
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